Delta presenta il reinventato servizio di Main Cabin sulle rotte internazionali, puntando sull’ospitalità con una nuova esperienza di viaggio in classe economy.
Pensato dagli assistenti di volo e approvato dai passeggeri, il nuovo servizio di bordo ideato per la Main Cabin da Delta Air Lines rappresenta una vera esperienza di viaggio, all’interno della quale cocktail di benvenuto, asciugamani caldi e pasti serviti in stile bistrò sono solo alcuni degli elementi con cui la compagnia aerea statunitense vuole stupire i suoi passeggeri. Fin dall’inizio, Delta ha potuto contare su un team di progettazione composto da più di 20 assistenti di volo che hanno guidato il cambiamento, testando e perfezionando rigorosamente il servizio per raggiungere il risultato prefissato. La compagnia lo ha testato su più di 1.200 voli – il più lungo test di servizio nella storia di Delta – ricevendo recensioni entusiastiche da parte dei passeggeri.
Benvenuto – Prima dell’imbarco i passeggeri saranno accompagnati alla gate house dal capo cabina o dall’assistente di volo principale, seguito da un membro dell’equipaggio pronto a salutarli sulla porta dell’aereo.
Un cocktail per cominciare – Poco dopo aver raggiunto l’altitudine di crociera, i passeggeri della Main Cabin riceveranno un cocktail di benvenuto per cominciare la loro esperienza. Per il suo primo cocktail di benvenuto, la compagnia ha scelto un classico italiano, il Bellini.
Asciugamani caldi – All’inizio del volo i passeggeri potranno rinfrescarsi con un asciugamano caldo. Lo stesso servizio sarà ripetuto immediatamente prima dell’atterraggio.
Pranzo in stile bistrot e nuovo servizio di portata – Per i pasti a bordo, i passeggeri potranno scegliere tra antipasti e piatti più abbondanti, mescolandoli e abbinandoli proprio come al ristorante. Ll tradizionale vassoio sarà sostituito da un più elegante e personalizzato servizio da portata realizzato per il 30%, con materiali bio che include posate senza involucro di plastica e una nuova ed elegante tovaglietta da utilizzare sul tavolinetto.
Snack su richiesta, disponibili sui voli di lungo raggio – Oltre al cocktail di benvenuto e alle nuove proposte gastronomiche, Delta offre un nuovo cestino di snack disponibile in qualsiasi momento dopo i pasti. Il cestino includerà una varietà di snack dolci e salati a rotazione, come cracker Cheez-It, formaggio Tillamook, OREO, KIND Bars e gli amati biscotti Biscoff del vettore.
Arrivederci – Durante la fase di atterraggio, come segno di ringraziamento per aver scelto di volare con Delta, ai passeggeri verranno serviti dei cioccolatini.
La nuova esperienza di bordo in Main Cabin sulle rotte internazionali fa parte dell’investimento multimiliardario della compagnia aerea nell’esperienza di viaggio complessiva del passeggero. Negli ultimi anni, il vettore ha apportato miglioramenti significativi al servizio in Main Cabin, introducendo pasti gratuiti bsulle rotte coast-to-coast, messaggistica gratuita in volo, intrattenimento di bordo gratuito, nuovi snack, prosecco, accesso al Wi-Fi su quasi tutti i voli e rinnovata varietà di prodotti Flight Fuel disponibili per l’acquisto. I recenti aggiornamenti dell’esperienza a bordo della classe Delta One includono nuovi amenity kit Tumi,la proposta di menù stagionali creati da rinomati chef con la possibilità di preselezionare il proprio pasto prima della partenza, un nuovo servizio da portata firmato Alessi e molto altro ancora (www.delta.com).
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